株式会社ビズジーン（住所：大阪府 茨木市、代表：開發 邦宏）は、対面接客の品質向上を目的として、歯周病・口臭リスクを可視化する遺伝子検査キットを活用した企業向け実証プログラム「接客品質向上プログラム」を開始しました。
本プログラムでは、接客担当者の口臭リスクを客観的に把握することで、口腔ケア意識の向上や接客時の自信向上などの効果を検証します。先着5社限定で、最大20名分の検査キットを無償提供します。
＞＞【参加企業募集】1m以内の接客をより高質にする為に～対面接客の質を高める実証プログラム～
■背景
対面接客において、顧客との距離は30cm〜1m程度と非常に近く、口臭は顧客体験や企業イメージに影響を与える可能性があります。
しかし口臭は
- 本人が気づきにくい
- 周囲が指摘しにくい
- 企業として管理が難しい
という特徴があり、組織的な対策が難しい課題とされてきました。
そこでビズジーンでは、歯周病・口臭原因菌を遺伝子レベルで検出する検査キットを活用し、接客担当者自身が口腔状態を客観的に理解することで、行動変容や接客品質向上につながるかを検証する企業向けプログラムを開始しました。
■プログラム概要
本プログラムでは、ビズジーンが開発した歯周病・口臭リスク検査キットを用い、接客担当者の口臭関連菌をPCR検査によって検出します。
検査では、歯周病菌などの口臭関連菌を測定し、口臭リスクをスコア化。これにより、接客担当者が自身の口腔状態を客観的に把握し、口腔ケアの意識向上や行動改善につなげることを目的としています。
また、検査後にはアンケートやヒアリングを実施し、以下のような点を検証します。
- 検査による口腔ケア意識の変化
- 接客時の心理的な自信の変化
- 接客品質向上への影響
■プログラムの流れ
- 企業からの申し込み
- 接客担当者へ検査キット配布
- セルフ検査の実施
- PCR検査による口臭関連菌の測定
- 結果返却およびアンケート・ヒアリング
なお、個人の検査結果は企業側には共有されず、個人のプライバシーに配慮した形で実施されます。
■募集概要
対象企業
顧客と1m以内の距離で接客を行う企業
（例：販売、受付、カウンセリング、サービス業など）
提供内容
歯周病・口臭リスク検査キット
提供数
1社最大20キット
費用
無償（先着5社限定）
※21キット以上は特別価格で提供予定
■本プログラム詳細
興味のある企業様は、以下より詳細をご確認ください。
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■株式会社ビズジーンについて
ビズジーンは、大学発の遺伝子解析技術を基盤に、PCR検査を活用したヘルスケア製品の開発・提供を行うバイオテクノロジー企業です。歯周病菌検査や口臭リスク検査など、日常生活に役立つ遺伝子検査サービスの開発を通じて、人々の健康と生活の質の向上を目指しています。